واجهة تطبيق My Kids Place
نظام إدارة مخزون لحظي
حوّلنا مبيعات My Kids Place اليدوية المعقّدة إلى تجربة شراء سلسة عبر تطبيق ذكي يعرض آلاف القطع محدودة الكمية.
النتائج
- 100%انتقال المبيعات بالكامل إلى التطبيق والموقع
- 0تواصل يدوي مطلوب مع العملاء
- ↑تحسّن جذري في تجربة الشراء
- ↓انخفاض الضغط اليومي على فريق المبيعات
نظرة عامة
My Kids Place منفذ تصفية أردني إلكتروني لملابس الأطفال، يقدّم تشكيلة ضخمة من القطع الفريدة المتوفرة عادة بكميات محدودة جداً — غالباً قطعة أو قطعتان لكل موديل. جعل ذلك البيع عبر الطرق التقليدية مثل الرسائل المباشرة معقّداً ومُجهداً للفريق والعملاء على حد سواء. كان فريق المبيعات يقضي ساعات طويلة في إرسال الصور وتأكيد الكميات وتتبع التوفر لكل طلب. التحدي كان عرض التشكيلة الكاملة بسهولة واحتراف دون تدخل بشري مستمر.
التحدي
- اعتمدت المبيعات على المراسلة اليدوية لكل قطعة على حدة، مما سبب بطئاً شديداً وضغطاً يومياً على فريق المبيعات.
المنهج
- صمّمنا وطوّرنا تطبيقاً مخصصاً يتيح للعملاء تصفّح كل المنتجات بسهولة ومعرفة كميات المخزون لحظياً.
- مكّنّا العملاء من إتمام الشراء بالكامل دون تدخل من الفريق.
- بنينا واجهات مرنة وسهلة الاستخدام تناسب كل الفئات العمرية، وخصوصاً الأمهات.
- ربطنا التطبيق بقاعدة بيانات دقيقة تحدّث الكميات فوراً لإدارة مخزون دقيقة.